舆情概述

苏州大学大三一学生2018年5月在中国知网下载一篇文献时，网页提示需付费7元，但是知网设置的最低充值金额为50元。该学生最后只消费了9元，在申请退款时遭拒。于是将知网运营商同方知网公司诉至苏州姑苏法院，最后法院判定运营商侵犯了消费者的自主选择权，其最低充值限额规定无效。但是，截至目前，知网充值页面的50元最低限额仍然存在。中国知网的全称叫中国国家知识基础实施(CNKI)，由清华大学、清华同方于1999年6月发起。由同方股份(600100.SH)100%持股，是中国最大的具有垄断地位的集各种全文学术信息于一体的平台。值得一提的是，同方股份于1997年在上交所成功上市，自此成为校企第一股。

舆情分析

本次舆情以中性信息为主，主要涉及学术方面的问题。监测周期内话题主要集中在：趁火打劫也是犯罪、几乎所有科研经费最大的出资人、但这费用可能不在学生身上出吗、这个要看科技部的态度、知网收费是真的贵等话题上，表现出对知网的垄断行为的不满及对法院判决的拥护上。

首发媒体

事件脉络

发展趋势

在舆情发展趋势中，该事件舆论信息最多出现在2019-02-24，当日共产生2528条原创舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到2322条传播量，成为该事件的主要传播媒体。

调性分析

在该事件发展进程中，中性信息占据主阵营。(正面37/负面1522/中性4157)。其中：正面信息占0.65%,负面信息占26.63% 、中性信息占72.73%。

传播分析

（一） 舆情走势

（二） 热词走势

（三） 活跃媒体

（四） 媒体分布

（五） 发布热区

（六） 提及热区

内容分析

（一） 情感属性

（二） 情感走势

（三） 文章类型

（四） 热门词汇

微信分析

（一） 情感属性

（二） 发布热区

（三） WCI分布

（四） 账号类型

（五） 热门公号

（六） 文章位置

微博分析

（一） 情感属性

（二） 发布热区

（三） 账号性别

（四） 热门账号

（五） 认证类型

（六） 粉丝质量

舆情指数

媒体分析

从舆情媒体分析，各类媒体报道总数量为5716，其中微博占比为61.41%，在媒体中占比最高。